İade Politikası

Satışa sunulan tüm ürünlerimiz sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, aşağıda belirtilen istisnalar dışında ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İade Kabul Edilen Durumlar:

Üründe üretim kaynaklı kimyasal bir arıza veya bozulma tespit edilmesi
Ürünün, sipariş edilen üründen farklı bir ürün olarak gönderilmesi

Renk Uyumuna İlişkin Açıklama:

Ürünlerimizin renkleri, basılı raf kataloğumuzda yer alan RAL veya NCS kodları esas alınarak üretilmektedir. Ancak dijital ekran görüntüleri, çevresel ışık koşulları ve üretim teknikleri gibi faktörler nedeniyle %100 renk doğruluğu garanti edilemez. Bu nedenle, renk farkı kaynaklı iadeler geçerli bir iade gerekçesi olarak değerlendirilmemektedir.

Müşterilerimizin sipariş öncesinde, katalog renklerini fiziksel olarak incelemeleri tavsiye edilir.

İade Süreci:

Yukarıda belirtilen uygun koşullarda iade talebi oluşturmak isteyen müşterilerimizin, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeleri gerekmektedir. İade talebi, ürünün durumu incelendikten sonra onaylanır ve süreç hakkında bilgi verilir.